Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Nailbar Wien
Betreiberin:
HomaCenter e.U.
Inhaberin: Elminaz Ordibehesht
Unternehmensanschrift: Franz-Josefs-Kai 27/11, 1010 Wien, Österreich
Betriebsstätte:
Nailbar Wien
Franz-Josefs-Kai 27/11
1010 Wien, Österreich
Telefon: +43 660 952 5422
E-Mail: beauty@nailbar.at
Website: https://nailbar.at

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Terminbuchungen, Gutscheine, Behandlungspakete und Produkte, die von Nailbar Wien, betrieben durch HomaCenter e.U., angeboten werden.
Sie gelten unabhängig davon, ob die Buchung über die Website, eine externe Buchungsplattform, telefonisch, schriftlich oder direkt vor Ort erfolgt.
Mit der verbindlichen Terminbuchung beziehungsweise dem Vertragsabschluss akzeptiert die Kundin oder der Kunde die zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung dieser AGB.
Entgegenstehende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss
2.1 Terminbuchung
Termine können über unsere Website, über externe Buchungsplattformen, telefonisch, schriftlich oder direkt vor Ort vereinbart werden.
Eine Terminanfrage ist zunächst unverbindlich. Der Termin wird verbindlich, sobald er von Nailbar Wien bestätigt wurde oder über das jeweilige Buchungssystem eine verbindliche Buchungsbestätigung versendet wurde.
Bei der Buchung müssen die gewünschten Leistungen möglichst vollständig und korrekt angegeben werden. Aufwendige Nageldesigns, Überlängen, Reparaturen, Fremdmaterialentfernungen oder Zusatzleistungen benötigen möglicherweise mehr Zeit und können zusätzliche Kosten verursachen.
2.2 Pünktlichkeit und Verspätung
Kundinnen und Kunden werden gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
Bei einer Verspätung kann die Behandlung entsprechend verkürzt oder das gewünschte Design vereinfacht werden, sofern dadurch nachfolgende Termine beeinträchtigt würden. Der vereinbarte Preis kann dennoch vollständig verrechnet werden, wenn der reservierte Zeitraum ausschließlich für die Kundin oder den Kunden freigehalten wurde.
Ist die Durchführung der gebuchten Leistung aufgrund einer erheblichen Verspätung nicht mehr möglich oder fachlich nicht sinnvoll, kann Nailbar Wien den Termin absagen. In diesem Fall gelten die Bestimmungen zur verspäteten Terminabsage.

3. Terminabsagen und Nichterscheinen
3.1 Rechtzeitige Absage
Terminabsagen oder Terminverschiebungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Die Absage kann telefonisch, schriftlich oder über das verwendete Buchungssystem erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Absage bei Nailbar Wien eingeht.
3.2 Verspätete Absage und Nichterscheinen
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann eine Stornogebühr in Höhe von 80 % des Preises der gebuchten Leistung verrechnet werden.
Dabei werden ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer möglichen anderweitigen Vergabe des Termins berücksichtigt. Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Nailbar Wien kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei Terminen, die mit einer Anzahlung, einem Gutschein oder im Rahmen eines Behandlungspakets gebucht wurden, kann die Stornogebühr mit dem bereits bezahlten Betrag beziehungsweise dem vorhandenen Guthaben verrechnet werden.
Gesetzliche Rücktritts- oder Widerrufsrechte bei Fernabsatzverträgen bleiben von dieser Regelung unberührt.
3.3 Absage durch Nailbar Wien
Nailbar Wien kann Termine insbesondere bei Krankheit, technischen Problemen, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Umständen verschieben oder absagen.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall auf einen Ersatztermin angerechnet oder zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit diese gesetzlich zwingend vorgesehen sind.

4. Dienstleistungen Nailbar Wien bietet insbesondere Maniküre, Gellack, Gelmodellage, Builder Gel, Acrylmodellage, Naturnagelverstärkung, Nageldesign, Reparaturen, Produktentfernungen sowie weitere kosmetische Nagel- und Pflegeleistungen an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der bei der Buchung gewählten Leistung und der individuellen Vereinbarung vor Ort.
Bestimmte Designs, Nagellängen, Formen oder Techniken können aufgrund der Beschaffenheit der Naturnägel, des vorhandenen Materials oder aus fachlichen Gründen nicht immer umgesetzt werden. In diesem Fall wird gemeinsam eine geeignete Alternative ausgewählt.

5. Gesundheitszustand und Mitwirkungspflichten
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Nailbar Wien vor Beginn der Behandlung vollständig über relevante gesundheitliche Umstände zu informieren. Dazu gehören insbesondere:
Allergien oder bekannte Unverträglichkeiten,
Erkrankungen oder Veränderungen der Nägel und der umliegenden Haut,
offene Wunden, Entzündungen oder Infektionen,
Pilzerkrankungen,
kürzlich erfolgte Operationen oder Verletzungen,
Medikamente oder sonstige Umstände, die für die Behandlung relevant sein können.
Nailbar Wien ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche, hygienische oder fachliche Gründe gegen die Durchführung sprechen.
Für Schäden oder unerwünschte Reaktionen, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen, haftet Nailbar Wien nur, soweit der Schaden zusätzlich durch ein schuldhaftes Verhalten von Nailbar Wien verursacht wurde.

6. Minderjährige
Bei minderjährigen Kundinnen und Kunden kann Nailbar Wien abhängig von Alter, Umfang und Art der gewünschten Leistung die Zustimmung oder Anwesenheit einer erziehungsberechtigten Person verlangen.
Nailbar Wien ist berechtigt, Behandlungen bei Minderjährigen abzulehnen, wenn keine ausreichende Zustimmung vorliegt oder die gewünschte Leistung aus fachlichen Gründen nicht empfohlen wird.

7. Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung beziehungsweise der Vereinbarung bekannt gegebenen Preise.
Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusatzleistungen wie French Design, Nailart, Überlänge, Reparaturen, Entfernung von Fremdmaterial oder besonders zeitaufwendige Designs können zusätzlich verrechnet werden. Die Kundin oder der Kunde wird darüber grundsätzlich vor Durchführung der Zusatzleistung informiert.
7.2 Zahlung
Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig.
Nailbar Wien akzeptiert die jeweils vor Ort oder im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere Barzahlung, Bankomatkarte, Kreditkarte und Online-Zahlungen.
7.3 Anzahlungen
Für bestimmte oder besonders zeitaufwendige Termine kann eine Anzahlung verlangt werden.
Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis angerechnet. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen kann sie entsprechend den Bestimmungen dieser AGB mit der Stornogebühr verrechnet werden.

8. Gutscheine
8.1 Wertgutscheine
Wertgutscheine können für die bei Nailbar Wien angebotenen Leistungen eingelöst werden. Sie werden grundsätzlich auf den bei der Einlösung geltenden Preis angerechnet.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.
Wertgutscheine können übertragen werden, sofern auf dem Gutschein nicht ausdrücklich eine personenbezogene Leistung oder ein anderer sachlicher Grund für die Personengebundenheit angegeben wurde.
Für Wertgutscheine gilt die gesetzliche Verjährungsfrist. Eine auf dem Gutschein angegebene kürzere Einlösefrist gilt nur, soweit sie rechtlich zulässig und sachlich gerechtfertigt ist.
8.2 Leistungsgutscheine
Bezieht sich ein Gutschein auf eine konkret bezeichnete Dienstleistung, kann diese Leistung im Rahmen der auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen in Anspruch genommen werden.
Wird die betreffende Leistung dauerhaft nicht mehr angeboten, wird der bezahlte Gutscheinwert auf eine andere Leistung angerechnet. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
8.3 Verlust Gutscheine sind sorgfältig aufzubewahren. Bei Verlust kann eine Einlösung nur erfolgen, wenn der Gutschein eindeutig zugeordnet und nachgewiesen werden kann.

9. Aktionen, Rabatte und Angebote
Aktionspreise und Rabatte gelten nur innerhalb des jeweils angegebenen Aktionszeitraums und unter den veröffentlichten Bedingungen.
Mehrere Rabatte, Gutscheincodes oder Sonderaktionen können nicht miteinander kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bereits gebuchte oder durchgeführte Leistungen können grundsätzlich nicht nachträglich auf einen später veröffentlichten Aktionspreis umgestellt werden.

10. Behandlungspakete und Mehrfachkarten
Soweit Nailbar Wien Pakete oder Mehrfachkarten anbietet, gelten die bei Vertragsabschluss bekannt gegebenen Leistungen, Preise und Laufzeiten.
Pakete und Mehrfachkarten sind grundsätzlich personenbezogen und nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Nailbar Wien übertragbar.
Nach Beginn eines Behandlungspakets besteht außerhalb gesetzlicher Rücktritts-, Gewährleistungs- oder sonstiger zwingender Rechte kein Anspruch auf eine freiwillige vollständige Rückabwicklung.
Kann Nailbar Wien noch nicht erbrachte Leistungen dauerhaft nicht anbieten, wird der entsprechende anteilige Betrag zurückerstattet oder nach Vereinbarung gutgeschrieben.
Für versäumte Termine innerhalb eines Pakets gelten die allgemeinen Stornobedingungen dieser AGB.

11. Haltbarkeit und Behandlungsergebnis
Die Haltbarkeit von Gellack, Gel, Builder Gel, Acryl und anderen Modellagen hängt unter anderem von folgenden Faktoren ab:
Beschaffenheit und Wachstum der Naturnägel,
Beanspruchung der Hände,
beruflicher und privater Tätigkeit,
Kontakt mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln,
Pflege der Nägel,
Einhaltung der empfohlenen Auffüllintervalle,
Manipulation oder eigenständige Bearbeitung der Modellage.
Eine bestimmte, für alle Kundinnen und Kunden identische Haltbarkeitsdauer kann daher nicht garantiert werden.
Fotos und Vorlagen dienen als Orientierung. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Form, Länge oder Design können aufgrund individueller Nagelformen, Lichtverhältnisse, Bildschirmdarstellungen oder der handwerklichen Umsetzung auftreten.

12. Beanstandungen und Reparaturen
Beanstandungen sollten möglichst zeitnah nach Feststellung des Problems gemeldet werden, damit Nailbar Wien die Ursache prüfen und gegebenenfalls eine Nachbesserung anbieten kann.
Nailbar Wien bietet freiwillig eine kostenlose Kontrolle und gegebenenfalls Nachbesserung an, wenn innerhalb von sieben Kalendertagen nach der Behandlung ein Problem gemeldet wird, das nach fachlicher Prüfung auf einen Verarbeitungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist.
Von dieser freiwilligen Nachbesserungsregelung ausgenommen sind insbesondere Schäden durch:
Stöße, Unfälle oder mechanische Belastung,
Nägelkauen oder Abreißen der Modellage,
eigenständiges Feilen, Schneiden oder Entfernen,
Verwendung ungeeigneter Produkte oder Chemikalien,
Arbeiten durch andere Nagelstudios oder Dritte,
nicht eingehaltene Pflege- oder Auffüllempfehlungen,
verschwiegene Erkrankungen oder gesundheitliche Umstände.
Diese freiwillige Sieben-Tage-Regelung schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Vor einer Rückerstattung muss Nailbar Wien grundsätzlich die Möglichkeit erhalten, die beanstandete Arbeit zu prüfen und eine gesetzlich vorgesehene Verbesserung vorzunehmen.

13. Entfernung und Arbeiten auf Fremdmaterial
Bei Modellagen oder Produkten, die von anderen Studios aufgetragen wurden, kann Nailbar Wien die Qualität, Materialzusammensetzung und bisherige Verarbeitung nicht beurteilen oder garantieren.
Nailbar Wien kann verlangen, dass vorhandenes Fremdmaterial vor einer neuen Behandlung vollständig entfernt wird. Die Entfernung wird entsprechend der aktuellen Preisliste verrechnet.
Treten beim Entfernen nicht erkennbare Schäden oder Veränderungen des Naturnagels hervor, wird die weitere Behandlung nur durchgeführt, wenn sie fachlich vertretbar ist.

14. Hygiene und Verhalten im Studio Kundinnen und Kunden haben die Hygiene- und Sicherheitshinweise des Personals zu beachten.
Bei Verdacht auf ansteckende Erkrankungen, Nagelpilz, offene Wunden oder andere hygienisch relevante Veränderungen kann die Behandlung abgelehnt oder abgebrochen werden.
Nailbar Wien behält sich vor, Personen bei beleidigendem, aggressivem, diskriminierendem oder für andere Kundinnen, Kunden oder Mitarbeitende unzumutbarem Verhalten des Studios zu verweisen und zukünftige Buchungen abzulehnen.

15. Haftung
Nailbar Wien haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Schäden, die ausschließlich durch falsche oder unvollständige Angaben der Kundin oder des Kunden, durch die Missachtung von Pflegehinweisen, durch eigenständige Manipulationen oder durch nachträgliche Arbeiten Dritter verursacht wurden, ist ausgeschlossen, soweit Nailbar Wien kein eigenes Verschulden trifft.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere bei Personenschäden, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
Für persönliche Gegenstände haftet Nailbar Wien nur, wenn der Verlust oder die Beschädigung von Nailbar Wien oder den eingesetzten Personen schuldhaft verursacht wurde.

16. Verkauf von Produkten
Für den Verkauf von Nagelpflegeprodukten und sonstigen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsbestimmungen.
Für mangelfreie Waren, die direkt im Studio gekauft wurden, besteht kein gesetzliches Rückgabe- oder Umtauschrecht. Ein freiwilliger Umtausch kann im Einzelfall vereinbart werden.
Bei online abgeschlossenen Kaufverträgen bleiben die gesetzlichen Rücktrittsrechte unberührt. Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere für entsiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, bleiben vorbehalten.

17. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung von Nailbar Wien verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von der betroffenen Person ausdrücklich genehmigt wurde.
Foto- oder Videoaufnahmen von Behandlungsergebnissen, auf denen eine Person erkennbar ist oder eindeutig identifiziert werden kann, werden nur mit entsprechender Zustimmung veröffentlicht.

18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine ausschließliche Zuständigkeit des Handelsgerichts Wien wird gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht vereinbart.

19. Änderungen dieser AGB
Nailbar Wien kann diese AGB für zukünftige Buchungen und Vertragsabschlüsse ändern.
Für einen bereits abgeschlossenen Vertrag gilt grundsätzlich die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam einbezogen wurde. Zwingende gesetzliche Änderungen bleiben unberührt.

20. Kontakt
HomaCenter e.U.
Nailbar Wien
Franz-Josefs-Kai 27/11
1010 Wien, Österreich
Telefon: +43 660 952 5422
E-Mail: beauty@nailbar.at
Website: https://nailbar.at
Letzte Aktualisierung: 25.07.2026